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Mesa de Ayuda

  • Aplicación WEB para seguimiento de incidentes 
  • Generación de cedula de servicio personalizada
  • Asignación y Despacho de técnicos 
  • Control de tiempos de respuesta
  • Garantía de la continuidad de sus servicios
  • Soporte de primer y segundo nivel
  • Solución de problemas y facilidad de soluciones a problemas conocidos
  • Seguimiento de eficacia de los operadores de la mesa de ayuda a través de métricas especificas y reportes detallados

NUESTROS SERVICIOS

HERRAMIENTA WEB

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